50 Euro für deinen Bericht über Erfahrungen mit dem AdWords Support
Wenn Google mein Geld nicht will, dann bekommen es eben die Blogger
So endete mein voriger Artikel, indem ich beschrieben habe, warum mein AdWords-Account deaktiviert wurde und wie sich der AdWords-Support standhaft geweigert hat, sich den speziellen Fall einmal wirklich anzusehen.
Gutmütig und hilfsbereit wie ich bin, möchte ich dem AdWords-Support daher etwas helfen. Nämlich aus seinen Fehlern zu lernen und in Zukunft vielleicht seine Kunden etwas angemessener zu betreuen.
Damit die AdWords-Supporter wissen, woraus Sie lernen sollen, starte ich hiermit eine kleine Aktion. Wer in seinem Blog über Erfahrungen mit dem Support-Team von Google-AdWords berichtet, bekommt von mir 50 Euro. Dazu möchte ich ausdrücklich festhalten, dass dieser Bericht auch positiv sein kann.
Ein paar Regeln müssen aber dennoch sein:
- Der Beitrag sollte schon lesenswert sein. D.h. über die Feststellung, dass eine Anfrage beantwortet oder nicht beantworet wurde, hinausgehen. Das ist natürlich etwas subjektiv. Um sicherzugehen, dass du für den Beitrag auch von mir bezahlt wirst, solltest du diesen daher vorab an mich per e-mail (siehe Impressum) senden. Dann kann ich schon vorab sagen, ob das ganze aus meiner subjektiven Sicht auch lesenswert genug ist.
- Der Erfahrungsbericht muss den Hauptteil des Postings darstellen und darf nicht irgendwo beiläufig (versteckt) untergebracht werden.
- Ich übernehme keinerlei Haftung, wenn du von Google oder sonstwem aufgrund dieses Beitrages verklagt wirst, daher muss der Erfahrungsbericht in deinem eigenen Interesse…
- …den Tatsachen entsprechen. Sollte sich eine Story als ganz oder teilweise unwahr herausstellen, kannst du nicht nur mit Google, sondern auch mit mir Probleme bekommen (wobei letzteres vermutlich weniger abschreckend ist). Das soll hier auf keinen Fall eine Märchenstunde werden.
- Es sollte natürlich ein Blog sein, der auch gelesen wird. Beiträge in Splogs oder dergleichen werden nicht vergütet.
- Jede Story und jeder Blog darf nur einmal gepostet werden. Wenn du über mehrere Erlebnisse zu berichten hast, kannst du diese – sofern vorhanden – über mehrere Blogs verteilen.
- Wenn du mir nicht schon vorab eine e-mail geschickt hast, dann mach das bitte nach Veröffentlichung des Artikels, damit ich weiß, dass du teilgenommen hast. In der e-mail solltest du mir dann sinnvollerweise auch deine Bankverbindung nennen.
- Trackbacks auf diesen Beitrag sind natürlich gerne gesehen, aber keine Pflicht!
- Weil mir mein Steuerberater sonst den Hals umdreht, muss ich leider auch auf eine Rechnung bestehen. Denk bitte daran, dass ich in Österreich ansässig bin und daher keine deutsche MwSt. anfällt (meine Ust-Id. findest du im Impressum). Solltest du kein Gewerbe haben, erstelle ich dir eine Gutschrift.
- Ich rechne zwar jetzt nicht mit so einem riesigen Ansturm, aber sicherheitshalber beschränke ich die Teilnehmerzahl auf 100.
OK, sind leider ganz schon viele Regeln geworden. Ich hoffe, es lassen sich nicht alle davon abschrecken und es findet sich der eine oder andere Teilnehmer. Die Aktion endet am 15. Juli um 24 Uhr. Ich werde die Beträge jeweils so schnell wie möglich auszahlen, sobald alle Zahlungsmodalitäten geklärt sind (Bankverbindung, Rechnung/Gutschrift). Spätestens jedoch bis Ende Juli.
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Am 16. Juni 2007 um 21:55 Uhr
[...] * was is´n das? « MontiSpeed – wieder mal was neues aus dem Montessori-Land 50 Euro für deinen Bericht über Erfahrungen mit dem AdWords Support [...]
Am 16. Juni 2007 um 22:54 Uhr
Coole Aktion – halt uns auf dem Laufenden.
Best Wüsches
oberleiner
Am 16. Juni 2007 um 23:30 Uhr
Was ist/wäre mit Google-Adsense ? Bestünde daran auch interesse?
Am 16. Juni 2007 um 23:56 Uhr
Nein, das sind dann doch zwei verschiedene Paar Schuhe.
Am 17. Juni 2007 um 00:04 Uhr
Ich habe es inzwischen aufgegeben dem Adwords-Support zu schreiben.
Außer Standardfloskeln und nutzlosen Links auf den Supportbereich kommt da nichts! Erst Freitag hatten wir ein 50-Minuten Telefonat mit dem “Support”. Im 3-Minuten Takt hat der Mitarbeiter uns auf den Supportbereich verwiesen, in dem unser Problem definitv nicht erklärt wurde. Ich habe es inzwischen satt und habe meinen Yahoo Account reaktiviert!
Ich habe 17 Mails vom Google Adwords Support in meinem Konto und mehr werden es auch nicht. Falls niemand was dazu schreibt, dann mache ich mir mal die Mühe und poste das detailliert. Ich bin wirklich ebenfalls schwer von Google enttäuscht und auf der Suche nach ernsthaften Alternativen.
Am 17. Juni 2007 um 00:10 Uhr
[...] Markus’ AdWords-Account deaktiviert wurde startete dieser heute eine Aktion bei der man seine Erfahrungen mit dem AdWords Support schildern soll. Hier ist eine meiner [...]
Am 17. Juni 2007 um 05:04 Uhr
Ich warte darauf das YahooPublisherNetwork “Panama” endlich in DE verfügbar wird. Google finde ich sowas von zum kotzen, die halten sich für sowas von super und meinen wohl das die es echt nicht nötig hätten sich mit ihren Kunden zu befassen.
Wenn ich die Mittel hätte, dann würde ich zum HQ von Google fahren und dem erst besten Bonzen da mal richtig meinen Fuß in den Arsch rammen…
Am 17. Juni 2007 um 10:56 Uhr
Manueller Trackback (ohne 50 Euro Anspruch):
http://affiliate.blogger.de/stories/827076/
Am 17. Juni 2007 um 11:44 Uhr
>Ich warte darauf das YahooPublisherNetwork “Panama” endlich in DE verfügbar wird.
Ja, darauf warte ich auch sehr gespannt. Aber auch wenn das System hoffentlich brauchbarer sein wird, als das jetzige – die Reichweite wird dadurch leider auch nicht größer.
>…meinen wohl das die es echt nicht nötig hätten sich mit ihren Kunden zu befassen
Das Problem ist: nötig haben sie es wirklich nicht
Aber wie hat Jojo so schön geschrieben: “Ein Unternehmen mit einer solch dominanten Marktposition hat die verdammte Pflicht sich entsprechend zu verhalten.”
Am 17. Juni 2007 um 12:31 Uhr
[...] Markus zahlt jedem, der über seine Erfahrungen mit dem Google Support berichtet, 50 Euro für einen kleinen Beitrag. [...]
Am 17. Juni 2007 um 13:48 Uhr
Das ist eigentlich komisch, dass sie den Leuten, die das Geld haben weniger Support liefern als denen, die das Geld bekommen. Über den Adsense Support kann ich nur positives berichten. Frei geschriebene Antworten und jemand hat sich tatsächlich mein Blog angeschaut und mich freundlich auf Verstöße hingewiesen. Ich war beeindruckt … aber dass sie dann die Zahler so hängen lassen? Faszinierend.
Am 17. Juni 2007 um 15:21 Uhr
Also ich weiß aus Erfahrung, daß der Google Adwords Support gegenüber SEM-Agenturen recht gut ist – siehe meinen Bericht unter http://affiliate.blogger.de/stories/827076/
Daher ist es wirklich verwunderlich, daß Affiliates als Adwords Kunden anscheinend nach wie vor nicht so recht ernst genommen werden.
Am 17. Juni 2007 um 15:24 Uhr
Es gibt ja so ein GAP (Google Adwords Professional) Zertifikat – ob man damit ernster genommen wird?
Am 17. Juni 2007 um 21:31 Uhr
Lieber Markus,
so besuch ich dein Blog zum 1. mal
Ich würde gerne einen Bericht schreiben. Ich werde vorher ein Statement meines AdWords-Supporters abwarten, ob ich kein Ärger erwarten kann.
Momentan bin ich eher mit AdWords als AdSense Support zufrieden
Hiermit will ich mir ein Platz sichern.
Am 18. Juni 2007 um 00:26 Uhr
Du willst 5000 Euronen für Adwords Werbung ausgeben, die dir kaum was bringt ?
Ich mache es mal kurz, der DVD Player reicht mir (-: (erst mal)
Eigen Hotline, namentliche Ansprechpartner, schnelle Antworten – wenn man mal davon absieht, dass die erste Antwort oftmals wirklich eher nach Textbausteinen aussieht, bin ich letztendlich eigentlich zufrieden.
Für die diversen kleinen Mängel an Adwords selber kann der Support ja nix.
Am 18. Juni 2007 um 05:36 Uhr
>Du willst 5000 Euronen für Adwords Werbung ausgeben, die dir kaum was bringt ?
Mehr als ein paar hundert werden es nicht werden – die Deckelung hab ich wirklich nur mit reingenommen, falls heise darüber berichtet
Und das es kaum was bringt, würde ich nicht sagen. Ganz im Gegenteil. Die Aktion lohnt sich mit Sicherheit – und damit meine ich nicht die Backlinks (in diesem Blog hab ich ja eh keine Werbung). Aber das können wir in Nürnberg besprechen
Am 18. Juni 2007 um 09:51 Uhr
Jetzt werde ich langsam richtig neugierig!
Am 18. Juni 2007 um 11:01 Uhr
Da bin ich auch neugierig, was genau dahinter steckt.
eBay legt sich ja auch z.Z. gerade mit G an – schon gehört? (siehe z.B. http://www.pepperjamblog.com)
Am 18. Juni 2007 um 12:53 Uhr
Was für Adwords zutrifft, gilt für den Adsense-Support in verschärfter Form. Hier meine gesammelten Erfahrungen: http://www.der-ruednitzer.de/index.php/category/defrauded-by-google-adsense/
Am 18. Juni 2007 um 18:18 Uhr
[...] den AdWords Support öffentlich kundtun wollte, hat nun die Chance. Denn diese Meinung ist my.affiliate-life ganze 50 Euro [...]
Am 18. Juni 2007 um 22:52 Uhr
Hätte mich interessiert, ob ohne Prämie auch so viele geantwortet hätten
Am 18. Juni 2007 um 23:21 Uhr
Der allergrößte Teil der bisherigen Beiträge ist unbezahlt, da meist über die Aktion berichtet wird aber selbst kein Erfahrungsbericht abgegeben wird.
Stellt sich natürlich trotzdem die Frage, ob ohne der Aktion so viele über die Geschichte an sich berichtet hätten. Das würde mich auch interessieren
Am 19. Juni 2007 um 09:33 Uhr
[...] Wer schon einen Acount hat und Erfahrungen mit dem Service gesammelt hat, der bekommt beim Markus für einen Erfahrungsbericht 50 EUR. Entdecken Sie mehr zu diesen Themen: none Auch diese [...]
Am 19. Juni 2007 um 11:28 Uhr
[...] Ich muss zugeben, dass ich mit diesem Blog hier zum ersten Mal erlebe NICHT von Google abhängig zu sein. Alle anderen Projekte beziehen Ihren Traffic zum allergrößten Teil (>90%) von Google. Ein ziemlich unterschätztes Risiko wie ich finde. Sei es Adwords oder die organische Suche, es bedarf oft nur sehr geringe Gründe, dass man von Google aus dem Index oder aus Adsense gegickt wird. [...]
Am 21. Juni 2007 um 00:36 Uhr
Hey Marus,
was steckt denn hinter dieser Aktion? Ich kann nicht verstehen, dass du ernsthaft so viel Geld dafür ausgibst, um den Support dritter zu verbessern, über die du eigentlich erbost sein müßtest. Kannst du das vielleicht genauer erklären?
Am 22. Juni 2007 um 19:31 Uhr
[...] die Adwords aus diesem Grund zurückgezogen wurden oder ob es nur ein Teil einer neuen Marketingstrategie ist, [...]
Am 5. Juli 2007 um 11:20 Uhr
Felix: Kuckst du hier: http://my.affiliate-life.at/50-euro-adwords-aktion-die-hintergrunde
Am 26. Juli 2007 um 13:27 Uhr
Also ich habe auch schon dieses Adsense Zeug verwendet. Nachdem ich es ohne Änderung 14 Monate in Betrieb hatte kam auf einmal eine Mail das ich verwarnt werde wegen eines Regelverstosses. Ich habe daraufhin der Support angeschrieben um was es geht. Als Antwort erhielt ich nur: Um unser internes Prüfungssystem nicht preis zu geben sagen wir Ihnen nicht worum es geht. Etwas verdaddert antworte ich das man mir doch wenigstens sagen solle welcher meiner 78 Seiten das betreffe, vielleicht würde ich dann ja etwas finden was nicht in Ordnung ist. Erneute Antwort: Das können wir Ihnen auch nicht sagen, da dies Daten über unser Reporting System bekannt geben würde. Sind die noch ganz dicht? Ich habe den Schrottmüll dann von meinen Seiten entfernt denn ich lasse mich doch nicht verarschen. Es gibt genug Leute die von Adsense um Ihr Geld geprellt wurden und so weit kommt es bei mir nicht. Nach der Schliessung des Accounts kam der Endscheck und das wars für mich mit Google. Ebenso unseriös wie dieses Paypal Zeug das auch Leuten die Konten sperrt und Gelder verschwinden lässt – dazu gibt es auf painpay und anderen Seiten ebensoviele Beispiele wie zu dem Adsense das Webmaster um Geld bescheisst. Wenn Leute wirklich bescheissen wie etwa http://www.klickbetrug.de/index.php/klickbetrug/weiter/klickbetrug_im_grossen_stil_5072005/ – und ich kenne jemanden der diese Software verwendet, dann kassieren die eh hundertausende pro Monate und werden eben NICHT gefunden.
Am 26. Juli 2007 um 22:53 Uhr
Mädels, dieses “Adsense Zeug” mag einen sehr bescheidenen Support haben, aber ich habe jede Auszahlung seit Jahren pünktlich und problemlos erhalten, teilweise fünfstellige monatliche Summen.
Über den Support kann man meckern, aber als Einnahmequelle ist Adsense genial und wer etwas anderes sagt sollte mal schwer in sich gehen.
Am 27. Juli 2007 um 00:48 Uhr
Bis zu dem Tag, an dem sie Dich mit Standard-E-Mail ohne nähere Erläuterung kicken, denkst Du so und nicht anders. Du wachst erst auf, wenn Du im Kleingedruckten liest, dass der Gerichtsstand in Mountain View, California, ist.
Am 27. Juli 2007 um 01:13 Uhr
Ihr habt doch Komplexe…
Ganz davon abgesehen, dass man seine persönlichen deutschen Ansprechpartner hat, die man einfach mal anruft, ist Google nicht daran interessiert seine Top Publisher einfach so zu kicken – die bezahlen ganze Mitarbeiter mit einem Publisher.
Zudem würde es mir auch nicht nützen, wenn der Gerichtsstand direkt um die Ecke wäre, mal auf dem Teppich bleiben, da geht kein Webmaster gegen an.
Markus sorry (wobei du ja bei Adwords gekickt wurdest, was noch kranker ist (-:), aber wenn man fliegt steckt meist irgend etwas dahinter, die Jungs sind wirklich fit.
Ich stecke monatlich einige tausend Euro in Adwords, Gott sei Dank passen die zumindest ein wenig auf.
Am 27. Juli 2007 um 08:54 Uhr
@Frank: Komplexe habe ich wahrlich nicht. Ich habe alles versucht, um an mein Geld zu kommen. Keine Chance. Google zahlt sicherlich an sogenannte “Top Publisher” problemlos. Das Geschäftsmodell von Adsense besteht aber imho darin, die weltweit Millionen “Long Tail Publisher” zu prellen. Die komplette Google-Story ist hier zu nachzulesen.
Am 27. Juli 2007 um 11:47 Uhr
>Markus sorry (wobei du ja bei Adwords gekickt wurdest, was noch kranker ist (-:), aber wenn man fliegt steckt meist irgend etwas dahinter, die Jungs sind wirklich fit.
Nicht mehr und nicht weniger, als hier im Blog zu lesen ist. Ob das einen Rausschmiss rechtfertigt mag Ansichtssache sein. Das ärgerliche daran war aber, dass das alles wohl zum größten Teil automatisiert ablief und offensichtlich niemand bereit war, sich das anzusehen.
Bei Professional Accounts läuft das gaaaaaaaaaaanz anders ab, wie ich mittlerweile weiß. Da kann man sich ganz andere Dinge erlauben und es wird nichtmal die Kampagne deaktiviert, sondern erstmal nachgefragt. Bei normalen Accounts bekommt man wohl unabhängig vom Umsatz im Vergleich dazu nur eingeschränkten Support.
Am 31. März 2008 um 05:42 Uhr
Werden/wurden einige der Berichte veröffentlicht?