Bei anderen Partnerprogrammen muss wohl noch etwas nachgebessert werden. So findet sich z.B. in der Beschreibung des Partnerprogramms von Close Up fett und rot hervorgehoben der Hinweis:

Achtung: Es werden nur Verkäufe vergütet, die unmittelbar nach Bannerklick erfolgen. Spätere Seitenbesuche werden nicht provisioniert

Und rechts daneben wird von affilinet 30 Tage Cookie-Tracking kommuniziert. Aber gut, man ist wohl auf dem Weg zur Besserung.

Bei Tchibo, die ich ebenfalls in dem Artikel erwähnt hatte, wird nach wie vor 30 Tage Cookie-Tracking angegeben. Ganz falsch ist das in dem Fall nicht. Denn die Reisen werden bei Tchibo tatsächlich mit 30-Tage-Cookie getracked. Da der weitaus größere Teil des Umsatzes aber wohl doch über das klassische Produkt-Sortiment generiert wird, halte ich diese Angabe jedoch nach wie vor für irreführend.

Zanox muss man hier mal als positives Beispiel erwähnen. Als einziges Netzwerk gibt zanox bei Tchibo Sessiontracking als Trackingmethode an. Bei tradedoubler und belboon wird ebenfalls 30-Tage-Cookie versprochen.

Etwas anders ist die Situation bei CJ. Hier wird eine Cookie-Lebensdauer von 1 Tag angegeben. Jetzt würde mich natürlich interessieren, ob das tatsächlich stimmt. Meine Vermutung wäre eher, dass bei den Daten zum Partnerprogramm unter “Cookie Lebensdauer” nur eine Zahl > 0 angegeben werden kann. Was allerdings auch merkwürdig wäre, dass ein Netzwerk wie CJ nicht Session-Tracking-”kompatibel” ist. Tchibo ist ja sicher nicht das einzige Partnerprogramm, dass nur innerhalb der Session tracked. Falls jemand von CJ mitliest, würde ich mich über einen diesbezüglichen Kommentar freuen.

Und natürlich ist auch OTTO alles andere als schuldlos an dieser Situation. Wenn es im Shop-System möglich ist, drei Gutscheine auf einmal ohne Mindestbestellwert einzulösen, darf man sich nicht wundern, wenn sich auch Leute finden, die davon Gebrauch machen.

Das beste kommt aber erst:

Die Sache war wohl ein Reinfall …

Naja, nicht so ganz. Denn vor knapp 2 Wochen erhielten dann alle Kunden, die an dieser Aktion teilgenommen haben, von Otto einen Brief. In diesem stand, dass Otto ihnen fuer den besonderen Spuersinn, den sie mit dieser Aktion bewiesen hatten, 25.95 EUR aufs Kundenkonto gutschreibt und nochmals fuer ihre Intelligenz lobte. Ende gut …

… gar nichts gut. Mir wurde naemlich von Otto mitgeteilt, dass mein Traffic unter aller Sau war und die Kunden zu nichts zu gebrauchen seien. Deshalb auch keine Provision fuer mich.

…

Nach kurzer Zeit kommt man dann auf die Idee, dass man den dummen Affiliate ja mal abrippen und sich die Neukunden trotzdem schnappen koennte.

Ja, also das ist dann halt auch nicht die feine englische Art. Was wäre also eine faire Lösung gewesen? Ich nehme mal an, dass für diese Transaktionen auch eine Sale-Provision erfasst wurde. Die zu stornieren wäre wohl auf jeden Fall angemessen (zumindest bei jenen Kundne, die wirklich unter 20 Euro bestellt haben) – schließlich wurde ja nichts gekauft. Aber auch die Neukunden-Provisionen zur Gänze zu stornieren, ist dann doch etwas heftig. Denn so ganz wertlos scheinen die Neukunden für OTTO ja nicht zu sein.

Eines muss ich aber noch loswerden:

…denn gegen Gutscheine scheinen sie ja nichts zu haben. Immerhin wurde meine Bewerbung mit meiner Gutscheinseite von Otto bei Affili.net freigeschaltet. Auch Coupons4u und andere Seiten haben zur Zeit Otto-Gutscheine im Angebot.

Shops geben Gutscheine aus, um Neukunden einen Rabatt zu gewähren. Dass o.g. Aktion über dieses Ziel hinausschießt, und daher vom Merchant wohl kaum so gewollt sein kann, sollte man aber doch erkennen können. Ich hoffe nur, dass OTTO so schlau ist, solche Aktionen für die Zukunft ganz einfach technisch zu unterbinden, anstatt jetzt alle Gutschein-Affiliates rauszuschmeißen.

via Ranking Konzept

Zunächst die Funktionsweise kurz erklärt (aus dem alten Artikel kopiert):

Die URL des Merchants wird über den Affiliate-Link mit einem bestimmten Parameter aufgerufen. Nur wenn das der Fall ist, wird am Ende des Bestellvorgangs auch der Trackingcode ausgegeben, der das Cookie ausliest und das Tracking auslöst. Die Folge: Wenn ein Besucher ein paar Tage (oder auch Minuten) später den Shop direkt über dessen URL aufruft, wird der Trackingcode am ende des Bestellvorgangs nicht ausgegeben und es gibt kein Tracking und folglich auch keine Provision für den Affiliate.

Warum ich hier von Cookie-Lüge spreche? Weil dennoch oftmals von einer Cookie-Laufzeit von x Tagen die Rede ist, obwohl nur innerhalb der Session getracked wird. Nun ist die Cookie-Laufzeit ja prinzipiell zwar richtig. Der Cookie ist ja tatsächlich so lange gültig. Nur wird halt trotz gültigem Cookie außerhalb der Session nicht getracked.

Der aktuelle Anlass ist jener, dass affilinet seit letzter Woche bei den Partnerprogrammen die Cookie-Laufzeit anzeigt. Prinzipiell ist das ja sehr löblich. Wenn aber bei Partnerprogrammen wie OTTO oder Tchibo, die bekannterweise mit oben beschriebender Methode nur innerhalb der Session tracken, eine Cookie-Laufzeit von 30 Tagen ohne weitere Info angegeben wird, kann das nicht im Sinne des Affiliates sein. Ganz im Gegenteil. Hier werden die Affiliates – bewusst oder unbewusst – in die Irre geführt.

Prinzipiell habe ich ein gewisses Verständnis für diese Art des Trackings. Es bringt doch eine ganze Reihe von Vorteilen für den Merchant. Wofür ich aber absolut kein Verständnis habe ist, dass dieses Tracking an keiner Stelle und bei keinem Netzwerk offen kommuniziert wird. Die neueren Netzwerke sind doch immer auf der Suche nach USPs, um sich von den alt-eingesessenen abzuheben. Bitteschön, hier hättet ihr einen

Übrigens, damit ich nicht falsch verstanden werde: mein Bedürfnis über diese Art des Trackings informiert zu werden, hat durchaus einen tieferen Grund. Denn dadurch wird bei Deeplinks oftmals das Tracking ausgeschaltet. Ich glaube, ich möchte lieber garnicht wissen, wieviele Provisionen ich dadurch schon verloren habe. Schließlich habe ich lange Zeit garnichts von dieser Problematik gewusst. Woher auch. Sagt einem ja niemand.

Mit guten Beispiel geht hier übrigens Superclix voran. Hier wird diese Art des Trackings nicht toleriert. OK, für die anderen Netzwerke ist das wohl keine Option. Dazu sind die Partnerprogramme, die das einsetzen, zu wichtig. Aber wie gesagt: es würde ja reichen, wenn es in irgendeiner Form kommuniziert wird.

Update: Janett Krauße hat mich netterweise darüber aufgeklärt, dass die Angaben bei zanox auch wirklich dem tatsächlichen Tracking entsprechen. Es gibt zwar das eine oder andere Partnerprogramm, wo ich mir nicht so ganz sicher bin, ob das tatsächlich auch so stimmt. Aber zumindest bei den oben genannten Partnerprogrammen von OTTO und Tchibo sind die Angaben – im Gegensatz zu affilinet – auf jeden Fall korrekt. Die Deeplink-Problematik fällt bei zanox ohnehin weg, da es hier nicht die Möglichkeit gibt, Deeplinks mittels URL-Parameter zu erstellen.

Update II: Im Forum von 100partnerprogramme.de habe ich Dr. Martin Bahr mal gebeten, die rechtliche Seite dieser Situation zu beleuchten. Seine Antwort:

1. Ob ein solches Handeln rechtmäßig oder rechtswidrig ist, wird man nur im konkreten Einzelfall beurteilen können. Ob nämlich die vom Merchant gewählte Formulierung irreführend ist oder nicht. Wenn – aus der Sicht eines neutralen Dritten – die Geschäftsbedingungen den Eindruck erwecken, es werde 30 Tage lang getracked, in Wahrheit geschieht das aber nur innerhalb der Session, ist das klar rechtswidrig.

2. Ob das in den von Ihnen zitierten Beispielen der Fall ist, kann ich daher nicht sagen. Dazu müsste man sich detailiert die AGBs durchlesen.

3. Der Affiliate hat natürlich ein Recht, umfassend informiert zu werden, denn dieser Punkt hat ja maßgeblichen Einfluss auf Art und Umfang seiner Provision.

4. Wer Anspruchsgegner in einem solchen Fall, richtet sich nach dem jeweiligen Vertragsverhältnis, vgl. den Aufsatz “Vertragsverhältnisse zwischen Affiliate, Merchant und Affiliate-Netzwerk”

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Welche beiden Formate neu sind, weiß ich zugegebenermaßen selbst nicht, aber jedenfalls scheint jetzt alles da zu sein, was man so braucht.

Auch eine neue Funktion gibt es: als Affiliate kann man eine bestimmte Kategorie ausschließen, aus der keine Produkte angezeigt werden sollen. Ich hab affilimatch selbst noch nicht getestet um beurteilen zu können, ob diese Funktion wirklich notwendig ist. Schaden kann es jedenfalls nicht, wenn man als Affiliate auch etwas Einfluss darauf hat, was man auf seinen Seiten eigentlich bewirbt.

Also das versteh ich jetzt nicht ganz. Vielleicht bin ich da etwas naiv, aber mir wäre es an der Stelle von affilinet wichtiger, wenn ich die Zufriedenheit meiner Kunden und Partner steigern könnte, als wenn ich mit derartigen Billig-Seiten ein vielleicht ein paar Euro mehr einnehme.

Die Merchants würden es auf jeden Fall danken. Und wenn man dann noch den Affiliates die Provisionen, die über Ihre inaktiven Links generiert werden, gutschreibt, wäre das auch ein echter Mehrwehrt für Affiliates. Gibt es ein solches Modell eigentlich bei irgendeinem Netzwerk? Ich klicke eigentlich selbst nie auf inaktive Links. Würde mich daher auch mal interessieren, wie lange es die Sedo-Seite bei affilinet schon gibt?

Affilinet ist ja mein erklärtes Lieblings-Netzwerk. Dennoch gibt es auch hier eine ganze Reihe von Dingen, die durchaus verbesserungswürdig sind.

Schade finde ich vor allem, dass einige sehr nützliche Funktionen des alten Systems nach dem Relaunch vor gut einem Jahr einfach verschwunden und nie wieder aufgetaucht sind.

So gibt es seither in den Statistiken keine Sortier-Funktionen mehr und die Namen der Partnerprogramme können nicht mehr angeklickt werden um direkt zur entsprechenden Partnerprogramm-Seite zu kommen. Vor allem aber gibt es seit dem Relaunch keine Infos mehr zu Stornierungen. Viele Merchants haben ohnehin schon vorher darauf verzichtet, da entsprechende Infos weiterzugeben – aber das es seitens des Netzwerkes nicht einmal die Möglichkeit dazu gibt, ist sicher nicht optimal.

Was mich persönlich am meisten stört, ist die Inbox. Das klappt irgendwie hinten und vorne nicht. Ich habe – wie wohl die meisten größeren Affiliates – mehrere Accounts, bei welchen ich teilweise bei den selben Partnerprogrammen angemeldet bin. Wenn ein Merchant nun einen Newsletter rausschickt bekomme ich den aber nicht an alle Accounts, mit denen ich angemeldet bin. Da ich nicht bei allen Accounts regelmäßig in die Inbox schaue, gehen so immer wieder Informationen unter, die für mich durchaus von Interesse wären. Dafür kam der Newsletter von Marc-O-Polo in einem Account heute gleich vier mal…

Ich hätte ja diese Infos nach wie vor viel lieber in meinem e-mail Postfach. Klar sind da immer viele überflüssige dabei, aber die sind ja auch schnell gelöscht. Es gibt zwar auch ein Fenster, wo man jene Partnerprogramme auswählen kann, von denen man die Infos in die “private Mailbox” erhalten möchte. Ich bin mir allerdings nicht ganz sicher was damit gemeint ist – denn ich hab mal in einem Account alle Programme ausgewählt, per e-mail bekomme ich aber nach wie vor nichts.

Das Schlimmste ist aber mit Sicherheit, dass man nicht mal bei einer Änderung des Programmstatus per e-mail informiert wird. Zwar wird man informiert, wenn ein Partnerprogramm pausiert bzw. wieder aktiviert wird. Wenn die Partnerschaft allerdings storniert wird, gibt es keine Info per e-mail. Da muss man schon in die affilinet Inbox schauen.

Damit ist meine kleine Serie “Nörgeln über Affiliate-Netzwerke” aber auch schon wieder beendet. Denn der nächste in der Reihe wäre Tradedoubler – und da wüsste ich echt nicht, wo ich anfangen sollte…

Video Ads bei Affilinet
Ist man also doch auf den Zug aufgesprungen. Ich hatte ja schon darüber berichtet, dass es bei affilinet offensichtlich schon länger die technischen Möglichkeiten dazu gab. Warum man erst jetzt groß damit rauskommt, entzieht sich meiner Kenntnis. Ich nehme an, dass die damals eingesetzte Technoloige vielleicht doch nicht so ganz ausgereift war? Jedenfalls gibt es das erste Video-Werbemittel jetzt bei Karstadt Quelle Versicherungen. Bleibt nur zu hoffen, dass zukünftige Video Ads über 08/15-Werbespots hinasugehen. Damit gewinnt man sicher keinen Blumentopf.
via Affiliateboy, Affiliate News und Internetmarketing News

Tradedoubler Aktionäre verhindern Kauf Übernahme durch AOL
Tja, das war wohl nix. Dem Posting von Karsten zufolge, platzte der Deal, weil dem schwedischen Pensionsverwalter Alecta (der 10,1% an TD hält), das Angebot von AOL zu niedrig war. AOL zog sich daraufhin zurück.
via Affiliateboy, Affiliate Girls, q48, Internetmarketing News

Umsatz im deutschem Onlinewerbemarkt
lag lt. BVDW im Jahr 2006 bei 1,9 Milliarden Euronen, was einem Wachstum von 85% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Für 2007 werden 2,5 Milliarden prognostiziert, was einem Wachstum von nurmehr 31% entspricht. Affiliate Marketing wächst dabei im Vergleich zum übrigen Online-Bereich dabei deutlich unterdurchschnittlich – nur 48% im abgelaufenen Jahr.
via Internetmarketing News

Neues von Partnerprogrammen
Ich werde hier in Zukunft auch immer wieder mal Neuerungen bei Partnerprogrammen schreiben, die mir erwähnenswert erscheinen. In den letzten Tagen gab es da zwei erwähnenswerte Fälle:

redvision 2.0
Der Erotikartikel-Markt ist ja ziemlich umkämpft, was uns Affiliates durch sehr hohe Sale-Provisionen, wie man sie sonst nur in wenigen anderen Bereichen bekommt, zugute kommt. So auch einigen Neuerungen, die es seit gestern bei redvision (via affilinet) gibt. Neben einigen neuen Werbemitteln wie PagePeel, Whitelabel-Shop, Suchboxen etc. gibt es ein neues durchaus erwähnenswertes Provisionsmodell. Neben 25% Provision gibt es 1 Euro pro Neukunden. Das wirklich interessante ist aber eine Lifetime-Provision von 5%, die mir so im Shopping-Bereich bisher eigentlich nicht untergekommen ist.

Neues Provisionsmodell bei mydays
Bei mydays hat man die Provisionen ganz kräftig erhöht. Die Standard-Vergütung beträgt nun 8%. Ab 6 Sales pro Monat gibt´s 12% und schon ab 10 Sales/Monat ganze 16%.
Ich kann mich noch gut an Zeiten erinnern, wo gerade mal 3% gezahlt wurden, ehe vor allem Jochen Schweizer, aber auch andere Konkurrenten, mit deutlich höheren Provisionen frischen Wind in die Sache brachten. Nachdem Jochen Schweizer doch einige gute Partner abgeworben haben dürfte, geht man bei mydays nach bisher eher zaghaften Schritten (was die Erhöhung der Provisionen betrifft) nun in die Offensive und setzt sogar noch ein Prozentchen oben drauf. Wenn da mal nicht einge wieder zurück kommen – denn die Conversionrate ist erfahrungsgemäß bei mydays ungleich besser.

Neues Design bei affiliwelt
Nachdem bei affiliwelt schon davor der Partnerbereich in neuem Gewand online ging, erscheint nun auch der Rest der Seite im neuen Design. Sehr fesch.

Hierzulande ist mir das bisher ja nicht untergekommen. Umso mehr überrascht war ich, als ich mehr oder weniger durch Zufall in einer e-mail Konversation mit Gunther Nann von gyrotwister.de folgendes erfuhr:

Bei Affilinet kann man Videos integrieren. Wir hatten das vor einigen Jahren mal gemacht. … Es war ein Sonderwerbeformat das per JavaScript angesteuert wurde. …

Die Technik dahinter war recht spannend. Es brauchte keinen Player, lief also theoretisch bei jedem User (Technik: www.clipstream.com). Ich denke, dass das heute aber nicht mehr so aussergewöhnlich sein dürfte…damals schon.

Man kann also nicht direkt ein Video auf affilinet aussenden, sondern nur eine Javascript-Datei, und macht dann den Rest. Wir hatten das damals von affilinet programmieren lassen, war aber kein großes Ding.

Tja, die Technik wäre also längst da, aber weit und breit kein Video. Das Pagepeel wird von affilinet groß als neues Werbemittel angepriesen, aber von Videos sieht und hört man nichts. Sieht danach aus, als wolle man bei affilinet diese Werbeform nicht wieter forcieren, obwohl schon eine technische Lösung vorhanden ist. Der einzige Grund, der mir so spontan dazu einfällt wäre, dass man seine Server-Ressourcen dafür vermutlich etwas ausweiten müsste. Aber das kann ja jetzt auch nicht das große Problem sein, oder?

Diese Verknüpfung erscheint mir aber doch recht widersinnig. Denn den Newsletter brauche ich auf jeden Fall nur einmal. Den Statusreport möchte man wohl – wenn man denn was damit anfangen kann – wohl für alle (aktiven) Accounts. Außerdem sollte man den Status Report doch vollständig abschalten können, ohne dabei den Newsletter-Empfang zu deaktivieren.

Unterm Strich ein Service, den der eine oder andere ja vielleicht gerne in Anspruch nimmt – die Umsetzung ist aber doch reichlich undurchdacht.