Neues von Ben Edelman, Zango & Co.

Für diejenigen, die die Protagonisten im Titel dieses Beitrags nicht kennen, eine kurze Einführung:

Zango (früher 180solutions) ist ein Unternehmen das Spyware “vertreibt” (auch Malware und andere Begriffe werden dafür verwendet, aber ich bleib jetzt mal bei Spyware). Diese Spyware tut folgendes: wenn ein User auf eine Website surft, wird ein PopUp geöffnet. In diesem PopUp öffnet sich (über diverse Redirects) die Seite eines Konkurrenten, oder – und das ist der schlimmere Fall – nochmal die ursprünglich aufgerufene Website. Natürlich über einen Affiliate-Link. So bekommt Zango, oder der Affiliate, der dort “Werbung” einkauft, Provisionen die ihm eigentlich nicht zustehen. Dadurch wird entweder der Merchant geschädigt, weil er eine Provision für einen Kunden zahlt, der z.B. über organischen Traffic oder eine PPC-Kampagne auf die Website gekommen ist. Oder es wird der Affiliate geschädigt, über den der Kunde eigentlich auf die Seite gekommen ist. Denn das Cookie aus dem PopUp überschreibt das Cookie des Affiliates, der den Kunden eigentlich vermittelt hat.

Ben Edelman arbeitet seit nunmehr drei Jahren daran, diese Praktiken aufzudecken und darüber aufzuklären.

Ein Kampf gegen Windmühlen wie es scheint – denn diejenigen, die diesem Treiben ein Ende setzen könnten, profitieren selbst ganz ordentlich von dieser Praxis. Damit sind in erster Linie die Affiliate Netzwerke, in zweiter Linie aber auch die Agenturen gemeint. Beide verdienen idR (bei Agenturen mag es da Ausnahmen geben) mit den zusätzlich erfassten Provisionen mit.

Sein aktueller Artikel  ist vor 11 Tagen erschienen – ich hab´s aber leider erst heute geschafft, ihn zu lesen. Er führt darin 6 Beispiele an, die zeigen, wie das ganze abläuft. Um solche Vorgänge aufzudecken, verwendet er seit kurzem eine eigens programmierte Software, welche die Spyware-Aktivitäten automatisiert erkennt und aufzeichnet.

Zwei der Beispiele laufen über Performics. Also jenem Affiliate Netzwerk, dass seit kurzem zu Google gehört. Hallo Google? Don´t be evil! You remember?

Performics ist das drittgrößte amerikanische Affiliate Netzwerk hinter Commission Junction und LinkShare. Doch auch über diese beiden Netzwerke laufen lt. Ben Edelman Spyware-Links. Dabei hatte mir ein Kollege von CJ doch vor einigen Monaten erklärt, dass man Zango schon  vor Jahren rausgeschmissen hätte.

Es kann natürlich sein, dass CJ Deutschland diesbezüglich eigene Wege geht – kann ich mir aber kaum vorstellen. Wahrscheinlicher ist wohl der Fall, dass das ganze nicht direkt über Zango läuft, sondern Affiliates “Werbung” bei Zango gebucht haben.

Das lässt sich für Außenstehende natürlich nicht nachvollziehen – kann man ja nicht wissen, wem die entsprechende ID gehört. Hätten die Netzwerke allerdings ein ernsthaftes Interesse, das abzustellen, wäre das dennoch kein Problem. Ben Edelman stellt Ihnen die entsprechenden IDs sicher gerne zur Verfügung.

In Deutschland haben mittlerweile jedenfalls alle größeren Netzwerke – z.T. öffentlich, z.T. in persönlichen Gesprächen – versichert, 180solutions bzw. Zango rausgeschmissen zu haben. Mit einer Ausnahme – treue Leser dieses Blogs wissen vermutlich, wer gemeint ist.

Ob es sich dabei um Lippenbekenntnisse handelt, bleibt allerdings offen. Denn um durch Spyware “erschlichene” Provisionen ausschließen zu können, ist fortlaufende Recherche und Kontrolle gefragt. Es reicht nicht, den Spyware-Betreiber selbst auszuschließen. Man muss ebenso Affiliates aufspüren, die über solche Systeme Werbung buchen. Ob sich das ein Netzwerk antut? Schließlich verliert es dadurch Provisionen. Die Agenturen werden auch nicht erfreut sein, wenn Ihre Top-Affiliates rausgeschmissen werden. Und der mögliche Image-Gewinn ist denkbar gering. Denn in der deutschen Affiliate-Szene ist dieses Thema so gut wie nicht präsent. Leider.


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5 Reaktionen zu “Neues von Ben Edelman, Zango & Co.”

  1. Michael Kruse

    Hallo Markus,

    interessante Zusammenfassung des Artikels von Ben Edelman! Leider befürchte ich, dass uns alle das Thema Spyware noch eine Weile beschäftigen wird – auch wenn sich alle in der Affiliate Marketing Branche einig sind, dass wir solche Methoden (Spyware, Malware) nicht tolerieren dürfen.

    Commission Junction arbeitet seit Jahren mit Ben Edelman zusammen, um Publisher mit “Blackhat-Spy/Malware” zu erkennen in unserem Netzwerk zu sperren. Dies geschah 2004 auch so mit Zango/180 solutions, seitdem arbeiten wir bei CJ nicht mehr mit Zango zusammen und erlauben auch nicht den Einsatz dieser Software in unserem Netzwerk.

    Es gibt in der Tat immer wieder Publisher, die mit der Zango-Software eigene Projekte starten. Natürlich melden sich diese Publisher auch bei CJ an – in der Hoffnung, dass sie unserer internen Kontrolle “Network Quality” nicht auffallen. In der Regel entdecken wir diese unseriösen Publisher nach kurzer Zeit (max. einige Wochen) und deaktivieren sie unverzüglich. Manchmal kommt der Hinweis aber auch von extern, auf zwei Fälle aus 2006 spielt Ben Edelman an.

    Die Praktiken unserer (US-)Mitbewerber möchte und kann ich an dieser Stelle nicht kommentieren, da ich zu wenig Einblick in die Kontrollmaßnahmen der anderen Netzwerke habe. Für CJ gilt: wir haben strengste Richtlinien hinsichtlich AdWare und diese werden auch konsequent angewendet.

    Viele Grüße und bis bald,
    Michael

  2. Markus

    Hallo Michael,

    Das freut mich aber, dass du hier gleich direkt Stellung nimmst. Und noch viel mehr freut es mich natürlich, dass CJ das Thema wohl durchaus ernst nimmt.

    Dass es schwierig ist, diese Fälle lückenlos zu erkennen, sehe ich absolut ein. Wegen Einzelfällen, die “durchrutschen” kann man mit Sicherheit keinem Netzwerk einen Vorwurf machen.

  3. Zango bedient sich bei Revver » my affiliate life » Blog Archiv

    [...] Für diejenigen, die nicht wissen, wer oder was Zango ist, hatte ich das hier schon mal erklärt. [...]

  4. Zango, Europa und Value Click » my affiliate life » Blog Archiv

    [...] AffiliateFairPlay Blog berichtete schon vor einigen Wochen darüber, dass Zango (» wer ist das?) eine Niederlassung in UK eröffnet, um den europäischen Markt besser bedienen zu können. Wie [...]

  5. Alberto

    kann mir jemand vielleicht helfen? ich hatte diese Zango bei mir installiert, jetzt habe ich ganz viele sachen die mich ständig nerven (popups, schwierigkeiten bei anmeldungen auf seiten..u.s.w)
    Wie kann ich das deinstallieren? ich hab das ganze gelöscht und trotzdem ist es immer noch aktiv..

    Vielen, vielen dank für die Hilfe

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